Política de Privacidade

• Seção 1 – Definições
• Seção 2 – Uso de Dados Pessoais
• Seção 3 – Não fornecimento de Dados Pessoais
• Seção 4 – Dados coletados
• Seção 5 – Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros
• Seção 6 – Transferências internacionais de dados
• Seção 7 – Coleta automática de Dados Pessoais
• Seção 8 – Categorias de cookies
• Seção 9 – Direitos do Titular de Dados
• Seção 10 – Segurança dos Dados Pessoais
• Seção 11 – Links de hipertexto para outros sites e redes sociais
• Seção 12 – Atualizações desta Política de Privacidade
• Seção 13 – Encarregado do tratamento dos Dados Pessoais

Seção 1 – Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

1. Dados Pessoais: significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros;
2. Dados Pessoais Sensíveis: significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
3. Tratamento de Dados Pessoais: significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como a recolha, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou, alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos da legislação aplicável;
4. Leis de Proteção de Dados: significa todas as disposições legais que regulam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei n 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
5. Controlador de Dados: Responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais coletados;
6. Operador de Dados: responsável ​​por tratar dados pessoais de maneira prática e de acordo com as determinações estabelecidas pelo controlador;
7. Encarregado de Dados: Atua como um canal de comunicação entre instituição/empresa, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) – órgão que fiscaliza o uso da Lei Geral de Proteção de Dados;
8. Cookies: pequenos arquivos de texto que ficam armazenados no computador do usuário de um site. Eles ajudam a oferecer uma experiência melhor ao visitante.

Seção 2 – Uso de Dados Pessoais

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver interagindo conosco ou solicitando informações sobre os nossos serviços, personalizando e melhorando assim a sua experiência. Exemplos de como usamos os seus dados incluem:

1. Viabilizar que você entre em contato ou adquira um orçamento dos nossos serviços;
2. Para confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
3. Para enviar informações e ou conteúdos, que acreditamos ser do seu interesse;
4. Para personalizar sua experiência de navegação em nosso site;
5. Para entrarmos em contato por um número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido. Podemos entrar em contato com você pessoalmente, por mensagem de voz, através de equipamentos de discagem automática, por mensagens de texto (SMS ou WhatsApp), por e-mail, ou por qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.

Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência; (d) para aplicar nossos Termos e Condições de Uso; (e) para proteger nossas operações; (f) para proteger direitos, privacidade, segurança nossos, seus ou de terceiros; (g) para detectar e prevenir fraude; (h) permitir-nos usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer; e (i) de outros modos permitidos por lei.

A depender do serviço oferecido no nosso site, o tratamento dos dados coletados pode ser realizado por servidores externos ou pelas seguintes empresas contratadas para sua execução:

• RD Station Marketing e RD CRM
• Google Ads e Analytics
• Facebook
• Hotjar

Seção 3 – Não fornecimento de Dados Pessoais

Não há obrigatoriedade em compartilhar os seus Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, se você optar por não os compartilhar, em alguns casos, não poderemos fornecer a você acesso completo a todas as informações que você procura.

Seção 4 – Dados coletados

Utilizamos como base legal de coleta de dados apenas formas autorizadas por lei, limitadas ao consentimento e preenchimento de formulários em nosso site, ambos com as devidas autorizações prévias do usuário. Quando a base legal para a coleta não for o consentimento, será observada a legislação vigente, respeitando os direitos e liberdades individuais de cada titular dos dados.

É importante mencionar que o público em geral poderá navegar em nosso site sem a necessidade de qualquer cadastro, ou mesmo, envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas das opções selecionadas por quem está navegando, poderão depender de cadastro e envio de Dados Pessoais, como por exemplo, para concluir a compra/contratação de um dos nossos serviços, para fazer o download de um dos nossos materiais, ou ainda, para receber nossos conteúdos por email.

Nos campos dos formulários contidos em nosso site, nós podemos coletar:

1. Dados de contato: nome, sobrenome, número de telefone, endereço, cidade, estado e endereço de e-mail, informações sobre o seu perfil (pessoa física ou jurídica);
2. Informações enviadas: informações que você envia via formulário (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.);
3. Preferências: informações sobre suas preferências e interesses em relação aos nossos serviços;
4. Dados de navegação no site: informações sobre suas visitas e atividades, incluindo o conteúdo (e quaisquer anúncios) com os quais você visualiza e interage, informações sobre o navegador e o dispositivo que você está usando, seu endereço IP, sua localização, o endereço do site a partir do qual você chegou. Algumas dessas informações são coletadas usando nossas Ferramentas de Coleta Automática de Dados, que incluem cookies, web beacons e links da web incorporados. Para saber mais, leia como nós usamos Ferramentas de Coleta Automática de Dados na seção 7 abaixo;
5. Dados anônimos ou agregados: respostas anônimas para pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre como o site é usufruído. Durante nossas operações, em certos casos, aplicamos um processo de desidentificação ou pseudonimização aos seus dados, para que seja razoavelmente improvável que alguém identifique você usando esses dados com a tecnologia disponível;
6. Outras informações que podemos coletar: informações que não revelem especificamente a sua identidade, ou que não estão diretamente relacionadas a um indivíduo, tais como informações sobre navegador e dispositivo; dados de uso; e informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias.

Nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

Seção 5 – Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais:

1. Com a(s) empresa(s) parceira(s) que você selecionar ou optar em enviar os seus dados, dúvidas, perguntas etc., bem como com provedores de serviços ou parceiros para gerenciar ou suportar certos aspectos de nossas operações comerciais em nosso nome. Esses provedores de serviços ou parceiros podem estar localizados nos Estados Unidos, no Brasil ou em outros locais globais, incluindo servidores para homologação e produção, e prestadores de serviços de hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente, vendas em nosso nome, atendimento de pedidos, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e marketing (incluindo publicidade digital e personalizada) e serviços de TI, por exemplo;
2. Com terceiros, com o objetivo de nos ajudar a gerenciar o site;
3. Com terceiros, caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativo ou capital (incluindo os relativos à falência ou processos semelhantes).

Seção 6 – Transferências internacionais de dados

Dados Pessoais e informações de outras naturezas coletadas por nós podem ser transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo corporativo das empresas parceiras em todo o mundo de acordo com esta Política de Privacidade.

Seção 7 – Coleta automática de Dados Pessoais

Quando você visita nosso site, ele pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, principalmente na forma de cookies, que são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de informação. Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo, e são usadas principalmente para que nosso site funcione como você espera. As informações geralmente não o identificam diretamente, entretanto podem oferecer uma experiência na internet mais personalizada.

De acordo com esta Política de Privacidade, nós e nossos prestadores de serviços terceirizados, mediante seu consentimento, podemos coletar seus Dados Pessoais de diversas formas, incluindo, entre outros:

1. Por meio do navegador ou do dispositivo: algumas informações são coletadas pela maior parte dos navegadores ou automaticamente por meio de dispositivos de acesso à internet, como o tipo de computador, resolução da tela, nome e versão do sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de Internet que está utilizando. Podemos utilizar essas informações para assegurar que a página funcione adequadamente.
2. Uso de cookies: informações sobre sua navegação em nosso site podem ser coletadas por terceiros a partir de cookies. Cookies são informações armazenadas diretamente no computador que você está utilizando e permitem a coleta de dados como o tipo de navegador, o tempo da sua sessão no site, as páginas visitadas, as preferências de idioma, e outros dados de tráfego anônimos. Nós e nossos prestadores de serviços utilizamos informações para proteção de segurança, para facilitar a navegação, exibir informações de modo mais eficiente, e personalizar sua experiência ao utilizar o site, assim como para rastreamento online. Também coletamos dados estatísticos sobre o uso do site para aprimoramento contínuo do nosso design e funcionalidade, para entender como o site é utilizado e para auxiliá-lo a solucionar questões relativas ao site ou aos serviços descritos no mesmo, que são disponibilizados pela empresa Gokit Marketing Digital. Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de cookies, há um procedimento simples, por meio de um banner pop-up disponibilizado por nós para todos os navegadores, que permite que os cookies sejam automaticamente rejeitados, ou ainda, oferece a opção de aceitar ou rejeitar a transferência de um cookie (ou cookies) específico(s) de um site determinado para o seu computador. Entretanto, isso pode fazer com que a sua navegação não aconteça da melhor maneira e com a melhor experiência. As definições que escolher podem afetar a sua experiência de navegação e o funcionamento que exige a utilização de cookies. Neste sentido, rejeitamos qualquer responsabilidade pelas consequências resultantes do funcionamento limitado do site, provocado pela desativação de cookies no seu dispositivo (incapacidade de definir ou ler um cookie).
3. Uso de pixel tags e outras tecnologias similares: pixel tags (também conhecidos como Web beacons e GIFs invisíveis) podem ser utilizados para rastrear ações de usuários do site (incluindo destinatários de e-mails), medir o sucesso das nossas campanhas de marketing e coletar dados estatísticos sobre o uso do site, bem como taxas de resposta, e ainda para outros fins não especificados. Podemos contratar empresas de publicidade comportamental, para obter relatórios sobre os anúncios criados em toda a internet. Para isso, essas empresas utilizam cookies, pixel tags e outras tecnologias para coletar informações sobre a sua utilização, ou sobre a utilização de outros usuários, sejam eles do nosso site ou de sites de terceiros. Nós não somos responsáveis por pixel tags, cookies e outras tecnologias similares utilizadas por terceiros.

Seção 8 – Categorias de cookies

Os cookies utilizados em nosso site estão de acordo com os requisitos legais e são enquadrados nas seguintes categorias:

1. Estritamente necessários: estes cookies permitem que você navegue pelo site e desfrute de recursos essenciais com segurança. Um exemplo são os cookies de segurança, que autenticam os usuários, protegem os seus dados e evitam a criação de logins fraudulentos;
2. Desempenho: os cookies desta categoria coletam informações de forma codificada e anônima relacionadas ao nosso site, como, por exemplo, o número de visitantes de uma página específica, origem das visitas ao site e quais as páginas acessadas pelo usuário. Todos os dados coletados são utilizados apenas para eventuais melhorias no site e para medir a eficácia da nossa comunicação;
3. Funcionalidade: estes cookies são utilizados para lembrar definições de preferências do usuário com o objetivo de melhorar a sua visita no nosso site, como, por exemplo, configurações aplicadas no layout do site ou suas respostas para pop-ups de promoções e cadastros -; dessa forma, não será necessário perguntar inúmeras vezes;
4. Publicidade: utilizamos cookies com o objetivo de criar campanhas segmentadas e entregar anúncios de acordo com o seu perfil de utilização do nosso site.

Seção 9 – Direitos do Titular de Dados

De acordo com a Lei n13.709, de 14 de agosto de 2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), às demais leis setoriais brasileiras relativas proteção de dados, como a Lei n12.965, de 23 de abril de 2014 – Marco Civil da Internet e à General Data Protection Regulation (GDPR), enquanto titular de dados, você poderá a qualquer momento requerer:

• Direito de acesso;
• Direito de retificação, atualização, alteração ou ajuste;
• Direito de exclusão;
• Direito de confirmar a existência de tratamento;
• Direito de solicitar o bloqueio ou eliminação;
• Direito à informação das entidades públicas ou privadas;
• Direito de restringir o processamento;
• Direito à revisão de decisão automatizada;
• Direito de oposição a um tratamento;
• Direito à explicação da lógica por trás da coleta dos seus dados;
• Direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Direito de retirar o seu consentimento.

Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma a que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá lhe ser pedido que faça prova da sua identidade, de modo a assegurar que a partilha dos Dados Pessoais é apenas feita com o seu titular.
Você deverá ter em mente que, em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais), o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito, além de que nós poderemos não conseguir atendê-lo por conta de cumprimento de obrigações legais.

Caso tenha alguma dúvida sobre os seus direitos enquanto titular de dados, entre em contato conosco utilizando o email: dpo@gokit.com.br.

Seção 10 – Segurança dos Dados Pessoais

Buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais previstas pelas Leis de Proteção de Dados adequadas para proteção dos Dados Pessoais na nossa organização. Infelizmente, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados tem a garantia de serem 100% seguros. Caso tenha motivos para acreditar que sua interação conosco tenha deixado de ser segura, favor nos notificar imediatamente.

Seção 11 – Links de hipertexto para outros sites e redes sociais

A página poderá, de tempos a tempos, conter links de hipertexto que direcionam você para sites das redes dos nossos parceiros, anunciantes, fornecedores etc. Se você clicar em um desses links para qualquer um desses sites, lembre-se que cada site possui as suas próprias práticas de privacidade e que não somos responsáveis por essas políticas. Consulte as referidas políticas antes de enviar quaisquer Dados Pessoais para esses sites.

Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação (incluindo práticas de proteção de dados) de outras organizações, tais como Facebook, Apple, Google, Microsoft, ou de qualquer outro desenvolvedor de software ou provedor de aplicativo, loja de mídia social, sistema operacional, prestador de serviços de internet sem fio ou fabricante de dispositivos, incluindo todos os Dados Pessoais que divulgar para outras organizações por meio dos aplicativos, relacionadas a tais aplicativos, ou publicadas em nossas páginas em mídias sociais. Nós recomendamos que você se informe sobre a política de privacidade de cada site visitado ou de cada prestador de serviço utilizado.

Seção 12 – Atualizações desta Política de Privacidade

Se modificarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos o novo texto no site, com a data de revisão atualizada. Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. No entanto, caso haja alterações significativas, podemos informá-lo por meio do seu contato, contido em nosso banco de dados, ou por meio de notificação em nosso site.

Reforçamos que nós temos como compromisso não tratar os seus Dados Pessoais de forma incompatível com os objetivos descritos acima, exceto se de outra forma requerido por lei ou ordem judicial.

Sua navegação em nosso site após as alterações significa que aceitou as Políticas de Privacidade revisadas. Caso, após a leitura da versão revisada, você não esteja de acordo com seus termos, favor encerrar o acesso ao nosso site.

Seção 13 – Encarregado do tratamento dos Dados Pessoais

Caso pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos, bem como alterações, exclusão de dados, retirar o seu consentimento nesta Política de Privacidade e/ou nas Leis de Proteção de Dados ou resolver quaisquer dúvidas relacionadas ao Tratamento de seus Dados Pessoais, favor contatar nosso DPO, Felipe, utilizando o email: dpo@gokit.com.br.

Em casos não previstos dentro desta Política de Privacidade, nos reservamos o direito de avaliar e propor o que deve ser feito, seguindo os parâmetros previstos pelas Leis 13.709/2019 (Lei Geral de Proteção de Dados) e 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), Código de Defesa do Consumidor, ou mesmo, qualquer outra norma válida dentro do território brasileiro.